Política de reembolso

En BideBike.com queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Plazo de devolución: De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE), tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación.

Cómo iniciar una devolución: Contáctanos en [bidebike.store@gmail.com] con tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto directamente al remitente del envío. No envíes el producto sin haber recibido confirmación nuestra, ya que la dirección de devolución puede variar según el pedido.

Condiciones: El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.

Gastos de devolución: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.

Reembolso: Una vez confirmada la recepción de la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos: Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotos del problema. Lo resolveremos sin coste adicional para ti.